Casos de uso

Aplicações práticas em todas as secretarias.

Da convocação de vacinação à regularização fiscal — qualquer comunicação institucional cabe no COG, com identidade verificada e interação direta com o cidadão.

Saúde

Vacinação, agendamento e lembretes de consulta.

Comunicação verificada com o cidadão sobre sua própria saúde — o que reduz faltas, organiza filas e melhora a cobertura de campanhas públicas.

  • Convocação para campanhas de vacinação por faixa etária ou grupo de risco.
  • Lembrete de consulta com botão de confirmação ou reagendamento.
  • Resultado de exame com link autenticado para portal oficial.
  • Alertas epidemiológicos e orientações de prevenção.
Exemplo de impacto
↓ Faltas em consultas

Lembrete com confirmação direta no canal verificado reduz no-show da rede pública.

Mensagem-tipo

"Olá, José. Sua consulta na UBS Centro está confirmada para amanhã, 14h. Posso confirmar sua presença?" — Secretaria de Saúde · Mensagem oficial verificada

Educação

Comunicação direta com responsáveis e estudantes.

Avisos sobre matrícula, ocorrências, calendário escolar e oportunidades educacionais — tudo no canal oficial, com identidade da secretaria preservada.

  • Período de matrícula e renovação com link verificado.
  • Comunicados escolares, calendário e suspensão de aulas.
  • Notificação de faltas, boletins e reuniões com responsáveis.
  • Bolsas, programas educacionais e editais públicos.
Exemplo de impacto
↑ Engajamento dos responsáveis

Mensagens com identidade da rede pública têm muito mais leitura do que SMS genéricos.

Mensagem-tipo

"A matrícula da rede municipal abre na próxima segunda. Confirme os dados do(a) seu(sua) filho(a) no portal oficial." — Secretaria de Educação · Mensagem oficial verificada

Fazenda

Avisos fiscais e regularização sem intermediários.

Comunicação fiscal é alvo recorrente de fraudes. No COG, o cidadão tem certeza de que a notificação vem do órgão arrecadador — e age com segurança.

  • Avisos de débito de IPVA, ITBI, ICMS e taxas estaduais.
  • Prazos de declaração e regularização tributária.
  • Programas de parcelamento e refis com link autenticado.
  • Alertas sobre tentativas de fraude usando dados públicos.
Exemplo de impacto
↓ Golpes contra contribuintes

Selo verificado nativo distingue notificação real de tentativa de phishing.

Mensagem-tipo

"Sua segunda parcela do IPVA 2025 vence em 7 dias. Acesse o portal oficial para emitir a guia ou parcelar." — Secretaria de Fazenda · Mensagem oficial verificada

Mobilidade

Multas, licenciamento e avisos de trânsito.

O cidadão recebe a notificação direto do órgão de trânsito, sem intermediários, com prazo claro e link verificado para defesa, pagamento ou recurso.

  • Notificação de autuação com prazo de defesa prévia.
  • Lembrete de licenciamento e renovação de habilitação.
  • Avisos de bloqueio/desbloqueio veicular.
  • Comunicados sobre interdições, obras e mudanças de tráfego.
Exemplo de impacto
↑ Cumprimento de prazos

Notificação no canal oficial dá ao cidadão segurança jurídica para agir dentro do prazo.

Mensagem-tipo

"Sua autuação ABC1234 está disponível para defesa prévia. Você tem até 15/06 para se manifestar pelo portal oficial." — Detran · Mensagem oficial verificada

Assistência social

Benefícios, cadastros e convocações.

Famílias que dependem de programas sociais são as mais vulneráveis a golpes. O COG garante que a mensagem é do órgão certo, no momento certo.

  • Atualização cadastral de programas sociais (CadÚnico, Bolsa Família).
  • Convocação para entrevistas e comprovação de elegibilidade.
  • Calendário de pagamento de benefícios sociais.
  • Orientação sobre serviços do CRAS, CREAS e abrigos institucionais.
Exemplo de impacto
↑ Proteção de vulneráveis

Reduz fraudes que exploram beneficiários de programas sociais com mensagens falsas.

Mensagem-tipo

"Dona Ana, sua atualização do CadÚnico vence em 30 dias. Agende um horário no CRAS mais próximo de você." — Secretaria de Assistência Social · Mensagem oficial verificada

Tem outro caso de uso em mente?

Qualquer comunicação institucional, informativa ou de utilidade pública pode ser entregue pelo COG. Fale com a equipe.

COG

Conectando a gestão pública ao cidadão.

Identidade brasileira · Padrão institucional